1. 联系保险公司：在发现车辆有划痕后，第一时间应该联系投保的保险公司。了解保险公司的具体联系方式可以通过购买保险时的保单或者保险公司的官方网站、手机APP等途径获取。
2. 准备相关材料：向保险公司报案时，需要提供一些材料以便于核实和理赔。这些材料通常包括行驶证、驾驶证、车主身份证、车牌号、事故现场照片等。不同保险公司要求可能略有差异，建议提前咨询保险公司确认所需材料。
3. 现场勘查：保险公司接到报案后会安排工作人员对现场进行勘查，确认损失情况。如果损失金额较小且属于保险责任范围内的，保险公司会进行现场定损并出具定损单。
4. 提交理赔材料：根据保险公司的要求，将所需的理赔材料提交给保险公司。一般包括填写理赔申请表、提供相关证明材料等。
5. 保险公司审核：保险公司收到理赔材料后，会对案件进行审核。审核通过后，保险公司会与车主协商赔付金额，达成一致的，保险公司会进行赔付。
6. 领取赔款：保险公司会在约定的时间内将赔款打入车主指定的银行账户。车主注意查收即可。
7. 车辆维修：车主可以根据保险公司的指引，前往指定修理厂进行车辆维修。修好后，车主需要确认车辆修复情况符合要求后再上路行驶。