如果您需要退票，请按照以下步骤操作：
1. 联系购票渠道：您可以通过购买车票的网站、手机APP或者实体售票点来联系他们。告诉他们您需要办理退票手续。
2. 提供信息：您需要提供您的有效身份证件（如身份证、护照等）和购票时所使用的手机号码或邮箱地址。
3. 确认退票费用：不同的车次和座位类型，退票的费用也会有所不同。具体费用请参考铁路官方发布的退票规定。
4. 选择退款方式：您可以选择将退款退回到原支付账户或者是邮寄退票款收据。
5. 完成退票：一旦确认了所有必要的信息并选择了退款方式，您的车票就会被取消，退款会在一定时间内退回到您的账户上。
请注意，根据中国铁路总公司的规定，开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前48小时-24小时退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时-发站开车前退票，收取票价20%的退票费。开车后不予退票。