汽车4s店dcc是什么岗位

DCC是经销商客户关系（Dealer Contact Center）的缩写，主要职责是为客户提供售前咨询、售后服务等。在汽车4S店里，DCC通常是指客服或销售顾问等职位。
1. 客服：负责接听电话解答客户的疑问，处理投诉和售后服务请求；同时协助销售团队完成潜在客户的跟进工作。
2. 销售顾问：主要负责汽车销售及相关的客户服务工作，包括接待客户、了解客户需求、提供车辆介绍、进行车辆演示、谈判价格、促成交易以及办理购车手续等工作。