如果您没有在现场，或者无法到达事故现场，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 立即联系保险公司。告诉他们您的情况，包括您的车辆信息、车牌号、事故发生的时间、地点和简要描述。请确保您提供的信息准确无误。
2. 如果可能的话，请求目击者提供事故信息。他们可以提供事故的详细描述、照片或视频证据。将这些信息提供给保险公司。
3. 记录现场的任何相关信息，如交通标志、道路状况等。这些信息可以帮助保险公司了解事故情况。
4. 如果您的车辆受损，尽量拍照记录车辆的损坏情况。这可以帮助保险公司评估损失。但请注意，不要移动或修理车辆，以免导致进一步的损失。
5. 根据保险公司的建议，尽快将车辆送到附近的修理厂进行检查和维修。在修车前，请务必通知保险公司，以便他们了解车辆的损坏情况。
6. 等待保险公司的理赔决定。如果他们对赔偿金额有异议，您可能需要提供更多的证据或信息。在这个过程中，保持与保险公司的沟通是非常重要的。
7. 如果您对保险公司的决定不满意，可以考虑寻求法律帮助。在这种情况下，最好咨询一位专业的律师以获取帮助。