1. 首先，关闭窗户以确保你的安全。
2. 检查窗户的驱动器部分，看看是否有明显的损坏，例如断裂或磨损的部件。如果有的话，你需要更换这些部件。
3. 如果窗户仍然不能打开或关闭，那么可能是驱动器的电机出现了问题。你需要联系专业的维修人员进行检查和修理。
4. 在等待专业人员到来之前，你可以尝试一些基本的维护工作来保持驱动器的正常运行。例如，清理窗户和驱动器轨道上的灰尘和污垢，确保它们能够顺畅地运行。
5. 如果以上方法都不能解决问题，那么你可能需要考虑更换整个窗户驱动系统。这通常是一个相对简单的过程，但最好还是由专业人员进行操作以确保安全。