在网上购买和退订机票需要遵循一定的步骤。以下是一些基本的指导：
1. 登录你的账户：首先，你需要使用你的用户名和密码登录到购买机票的网站或航空公司官网。如果你忘记了密码，通常可以通过输入电子邮件地址来重置。
2. 查找订单：在登录后，你可能需要在网站上搜索或浏览你的订单历史记录以找到相关的机票预订。
3. 查看退改规定：在购买机票时，每个航空公司或旅行社都有各自的退改签政策。仔细阅读这些条款以确保你了解退订的费用和时间限制。
4. 开始退订流程：一旦你找到了正确的订单，点击“退订”或“更改/取消预订”按钮开始退订流程。这通常会引导你完成一系列步骤，例如选择航班、输入退票原因等。
5. 确认退款信息：在完成退订流程后，确保你已正确输入了信用卡号或其他支付方式以便退款能够顺利处理。
6. 等待退款：根据航空公司的退款时间规定，你的退款可能会在几个工作日内退回到你的原支付账户。在此期间，请密切关注你的银行账户和电子邮件以获取退款状态更新。
请注意，不同的航空公司和在线旅行代理可能有不同的退订政策和过程。因此，最好仔细检查你所购买的机票的退订政策，并遵循相应的步骤进行操作。