如果您的商品在质保期内出现故障，您应该按照以下步骤进行操作：
1. 联系卖家或制造商：首先，您需要联系购买商品的卖家或者生产商。他们通常会提供联系方式，如电话号码、电子邮件地址或社交媒体账号。请确保您提供足够的商品信息和购买凭证，以便他们了解问题所在。
2. 描述问题：当您联系卖家或制造商时，请详细描述问题的症状和发生的时间。这将有助于他们更好地了解问题并提供解决方案。
3. 请求维修或替换：根据您购买的产品类型和质量保证政策，卖家或制造商可能会为您提供维修服务、免费替换或有偿更换。请向他们咨询可用的选项并遵循他们的建议。
4. 跟进：在与卖家或制造商沟通后，请密切关注问题的解决进度。如果您对他们的回应不满意，可以考虑寻求消费者保护机构的帮助。在某些国家/地区，您可能还可以通过法律途径寻求赔偿。
5. 记录交易记录：为了确保您的权益，建议您保存与卖家或制造商的所有通信记录以及购买凭证。这些文件将在解决问题或采取进一步行动时派上用场。