在中国，一般情况下，车辆出现故障需要道路救援时，可以拨打110或122报警电话寻求警察的帮助。警察会协调相关救援机构进行救援服务，这些救援机构的费用通常是由政府支付的，因此对于普通车主来说是可以免费的。
另外，许多保险公司也提供免费的道路救援服务，如果您的保险合同中包含这一项服务，您可以在车辆出现问题时联系保险公司寻求帮助。
需要注意的是，无论是警察还是保险公司提供的救援服务，都需要在车辆购买保险或者是在国内行驶的车辆才能享受。同时，如果您在国外遇到类似问题，可能需要联系当地的救援机构，并支付相应的费用。