1. 首先，检查导航仪的电源是否正常连接。如果电源线脱落或者接触不良，重新插拔电源线即可解决问题。
2. 如果电源正常，但屏幕仍然没有反应，可能是屏幕硬件故障。这种情况下需要联系设备制造商或专业维修人员进行检查和修理。
3. 如果屏幕可以显示地图或者其他界面，但是触摸功能失效，可以尝试恢复出厂设置。不同的设备可能有不同的操作方法，通常可以在设备的设置菜单中找到“恢复出厂设置”选项。注意，恢复出厂设置会清除所有自定义设置和导航数据，所以操作前请确保已经备份好相关数据。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可能需要更换新的导航仪。在购买新设备时，请注意选择知名品牌和有良好口碑的产品，以确保质量和售后服务。