1. 重启汽车和多媒体系统：有时候，触摸屏失灵可能是由于汽车或多媒体系统的短暂故障引起的。尝试重新启动汽车和多媒体系统，看看是否能解决问题。
2. 检查屏幕表面：触摸屏失灵的另一个可能原因是屏幕表面被污染。使用干净的布或纸巾轻轻擦拭屏幕，确保去除所有灰尘、污垢或手指印记。
3. 更新软件：如果您的汽车支持，可以尝试通过USB连接或无线网络更新车载信息的软件到最新版本。这可能会修复任何可能导致触摸屏失灵的错误。
4. 恢复出厂设置：如果更新软件无法解决问题，您可以尝试将车载信息娱乐系统恢复到出厂设置。这将清除所有自定义设置，但可能会解决触摸屏问题。
5. 检查外部连接：如果触摸屏仍然失灵，请检查连接到车载信息娱乐系统的任何外部设备（如蓝牙耳机或USB驱动器）是否正常。移除并重新连接这些设备，看看是否可以解决问题。
6. 检查内部连接：如果外部连接没有问题，可能需要检查车载信息娱乐系统的内部连接。这可能需要专业知识和工具来完成，因此请联系专业技师进行检查和维修。
7. 更换触摸屏：如果以上方法都无法解决问题，您可能需要考虑更换车载信息娱乐系统的触摸屏。这是最昂贵的解决方案，但也是最后的选择。在更换之前，请确保与制造商确认触摸屏的兼容性和保修政策。