退票流程如下：
1. 联系购票渠道：如果您是通过航空公司官网、代理售票点或者旅行社购买的机票，您需要联系相应的客服进行退票。如果您是通过一些第三方平台（如携程、去哪儿等）购买的机票，您也需要联系这些平台的客服进行处理。
2. 提供信息：在联系购票渠道后，您需要提供您的预订号、护照号码或身份证号码等信息以便于核实您的身份和订单。
3. 选择退票类型：根据航空公司的规定，退票通常分为非自愿退票（如因航班取消、延误等原因导致无法成行）和自愿退票（即旅客自行决定取消行程）两种情况。不同类型的退票，退款金额的计算方式也会有所不同。
4. 确认退款：在完成以上步骤后，您需要等待航空公司或票务代理商的确认。一旦确认完成，退款通常会按照您购票时所使用的支付方式原路退还给您。
5. 注意退款时间：由于退票涉及到多个环节的处理，因此退款时间可能会较长。一般来说，国内航班的退款时间为1-7个工作日，国际航班的退款时间为7-20个工作日。具体退款时间还需根据各航空公司的规定为准。