当驾驶员的驾照扣分达到或超过12分时，意味着该驾驶员违反了交通规则，需要接受相应的处罚。以下是处理步骤：
1. 学习理论知识：驾驶员需要在规定时间内参加由当地交通管理部门组织的交通安全法律法规和相关知识的学习。
2. 参加考试：驾驶员在通过理论学习后，还需要参加一个相关的考试，以检验其是否真正掌握了这些知识。
3. 领取满分教育通知书：如果考试合格，驾驶员将收到一份满分教育通知书，上面会注明可以恢复驾驶资格的日期。
4. 办理扣分手续：驾驶员需要拿着满分教育通知书和驾照，到当地的违章处理点办理扣分手续。
5. 重新学习驾驶技能（可能需要）：在某些情况下，驾驶员可能因为长时间未开车或者某些原因导致驾驶技能生疏，需要重新学习驾驶技能并参加考试。
6. 领取新的驾照：完成以上所有步骤后，驾驶员可以拿到一份已经扣除12分后的新驾照。
需要注意的是，不同地区的具体规定可能会有所不同，建议驾驶员在处理前咨询当地交通管理部门了解详细情况。