在中国，高铁车票的退票流程如下：
1. 登录12306官方网站或者手机APP。点击“购票”按钮，输入购票时使用的用户名、密码和验证码后登录。
2. 在首页找到并点击“订单查询”按钮，选择需要退票的车票订单。
3. 在订单详情页面中，找到“退票”选项，点击它。系统会提示您是否确定退票，确认后点击“确认退票”。
4. 系统会计算退票费用。根据相关规定，开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前48小时-24小时退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时-发站退票，收取票价20%的退票费。
5. 确认退票费用无误后，点击“确认退票”按钮。系统会提示退票成功，并将退款退回到原支付账户。
注意：在退票时，请务必确保购票所使用的银行卡或第三方支付平台支持退票款项的退回。部分银行可能需要一定的时间才能完成退款操作。