路虎的售后服务怎么样

路虎的售后服务相当出色。

它在 J.D. Power 中国售后服务满意度研究中以 805 分排名豪华品牌第一，力压奔驰和凯迪拉克。研究基于大量车主反馈，数据采集工作涵盖众多城市，极具说服力和行业影响力。

从用户进入 4S 店起服务就已启动，能免费获得 30 项车辆性能检测并生成报告，便于安排后续检修保养。

还提供免费上门取送车、额外惊喜礼遇，针对个性化需求有 VIP 尊崇专属服务，包括专属维保通道和休息室、免费清洗发动机舱、24 小时专属热线等。

利用数字化手段将线下免费上门取送车服务搬到线上，服务过程透明化。

路虎升级了售后服务流程，公示配件渠道和价格，客户购买原厂零件享 12 个月原厂质保，降低维修成本，杜绝乱收费，价格统一透明，服务流程规范高效。

预约方便，可通过路虎+app 或微信服务号直接操作。

保养维修内容和价格全透明，无变动。保养维修后提供免费车辆清洁服务，还提供免费车辆电子健康检测。车辆有在线保养历史记录，防止错过或重复保养，保养计划具体，价格固定透明，质量有保障。

售后服务中心提供 24 小时电话服务，随时解决问题。

总之，路虎售后服务周到全面，值得信赖。