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路虎与奇瑞合作车型的售后保障怎么样?
- 来源:秀车网 2025-03-06 汽车
路虎与奇瑞合作车型的售后保障是很不错的。
首先,它在 J.D. Power 的售后服务满意度研究中连续五年荣获第二名,这足以证明其服务的优质。
品牌推行“重塑未来”全球战略和“品牌重塑”策略,将产品与服务深度结合,为客户带来“新现代豪华主义”出行体验。
基于中国消费者需求变化,秉持“匠心专宠、化繁为简、牵挂于心、度身定制、诚信透明、专业可靠”六大宗旨,在新现代豪华主义服务战略指引下,践行以客户为中心的服务理念。
为满足客户个性化需求,推出 VIP 尊崇专属服务——典范无忧服务,像个性化定制爱车养护方案,开通专属维保通道和休息室、免费清洗发动机舱、24 小时专属热线等。
2023 年,经销商已有超过 400 名专属客户经理,自新车交付起即与客户建立一对一服务群,保持实时在线沟通,及时提供解决方案。
而且持续改善数字化体验,结合捷豹+APP 和路虎+APP,将线下免费上门取送车服务搬到线上,服务流程透明化。
今年 3 月,首家“新现代豪华主义”经销商门店开业,5 月亚洲首家独立的上海揽胜高级定制中心也正式开业,通过定制化服务带来独一无二的揽胜生活方式。
疫情期间推出“三心”服务,让消费者线上完成购车全过程,保障进店安全,并为车主提供全方位支持与关怀。
以“心服务、新价值”为导向,全新升级服务体验,售后服务网络完善,能为车主提供便捷服务,线上与线下相结合。
总之,路虎与奇瑞合作车型的售后保障在多方面都表现出色,能让车主安心、放心。