买车政策最新规定怎样保障消费者的权益?
- 来源:秀车网 2025-03-06 汽车
买车政策最新规定通过一系列措施来保障消费者的权益。比如汽车三包政策,规定了“包修、包换、包退”。2013 年 10 月 1 日后购车的消费者能享有三包服务。
像转向系统失效、制动系统故障等严重安全性能故障,消费者有权要求更换或退货。若修理时间超 5 天或同一故障修理次数过多,也可要求换新车。
销售者得提供免费维修服务,包括工时费和材料费,还得保证修理记录准确并方便消费者查阅。
购车前,要了解不同汽车品牌的情况,包括市场份额、口碑、售后服务。关注行业政策法规和标准,了解价格波动,对比不同品牌型号的汽车性能、配置、价格等,还要清楚安全性能、油耗、保养成本等信息。对比金融机构的购车贷款利率和还款期限,选合适的贷款方案,了解汽车保险种类价格。
签合同时仔细阅读,确保合同与协商一致,注意车辆配置、颜色、价格等细节描述,确认交车时间、验车流程等事宜。
购车时要检查车身有无刮擦碰撞、车漆车窗情况,测试车辆的启动、怠速、加速和制动性能,了解保修期限和范围,保养周期、项目及费用。
别贪便宜买低价车,核实车辆信息。
换车方面,三包有效期内两年或行驶五万公里先到为准,同一故障修理五次未解决或修理累计超 35 天可换车;自购车发票开具 60 天或行驶里程 3000 公里先到为准,出现转向、制动系统失效等严重质量问题也能换车。
退车方面,三包有效期内严重安全性能故障修理两次未排除或发动机、变速器等主要部件更换两次还有问题可退车,销售者无法提供同品牌同型号或不低于原车配置产品更换也能退车。
修车期间,汽车产品质量问题修理超 5 天,消费者有权要求销售者提供备用车或合理交通费用补偿。消费者换车或退货时要支付使用补偿费,计算方式为补偿费=车价款×行驶里程/1000×n,n 由生产者确定并明示在三包凭证上且不高于 0.5%。