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买新车国家在质量保障方面有什么政策要求?
- 来源:秀车网 2025-03-06 汽车
买新车国家在质量保障方面是有明确政策要求的。
首先,新车保修期方面,按照我国“三包法”规定,所有上市新车都得提供不低于 3 年 6 万公里的质保期。很多汽车品牌还会提供更长的质保期,比如三年 10 万公里、四年 10 万公里。保修期有时间和里程两个限制条件,质保期内厂家指定的免费项目才是免费的,相关说明在用户手册和 4S 店售后部门都有。
其次,新车三包政策涵盖维修、替换和退货三个层面。家用汽车产品保修期不少于 3 年或行驶里程 6 万公里,以先到者为准;三包有效期不少于 2 年或行驶里程 5 万公里,同样以先到者为准,均自购车发票开具之日起算。
购车后,要保管好购车发票和三包凭证。自购车发票开具之日起 60 日内或行驶里程 3000 公里内,发动机、变速箱等核心零部件有问题,可免费替换。
在三包有效期内,同一质量问题维修时间累计超 35 日或维修次数累计超 5 次,可要求调换车辆。如果同一故障修理超 5 次或者汽车修理时间累计超 35 天,消费者有权换车。
家用汽车产品在购买后 60 日内或行驶里程在 3000 公里内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等严重问题,消费者有权选择更换或退货。汽车因严重安全性能故障累计修 2 次仍未排除或又出现新故障,发动机、变速器等主要部件累计更换 2 次后仍不能正常使用,消费者也能选择换或退。
而且,在三包有效期内,如果汽车维修时间超过 5 天,车主有权要求销售者提供备用车使用。