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男子穿睡衣买车无人理是否是个例?

最佳答案

男子穿睡衣买车无人理不是个例。

现在有些 4S 店的销售员会根据客户的穿着打扮来判断其购车意向,这是不对的。

市场竞争激烈,销售员可能更关注看起来有强烈购车意愿的客户,但这不能成为忽视任何客户的理由。

客户的基本权益应该得到保障,不能因为穿着就被区别对待。

就像这个安徽男子,穿着睡衣去 4S 店没人理,去隔壁店就受到热情接待,最后还订车了。

还有安徽的一对夫妻,丈夫穿睡衣在一家 4S 店受冷遇,去隔壁店就顺利订车。

另一个例子是有男子穿睡衣在一家 4S 店遭冷遇,去隔壁店不仅受到热情接待,还试驾后全款订购了一辆奥迪车。

这都充分说明服务态度太重要了。

要解决这个问题,4S 店得加强对销售员的培训,不能以貌取人,要平等对待每一位客户,不论客户穿着如何,都要热情服务,认真介绍车型和相关服务。

同时,4S 店也要建立监督机制,对销售员的服务态度进行考核,对表现不好的进行批评教育甚至处罚。

另外,客户如果遇到这种不公正的待遇,可以向 4S 店的管理层投诉,维护自己的合法权益。

总之,只有 4S 店和客户共同努力,才能避免这种因为穿着而被区别对待的情况再次发生,让每一位购车的客户都能有愉快的购车体验。

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