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欧拉的售后服务怎么样?
- 来源:秀车网 2025-03-06 汽车
欧拉的售后服务是相当不错的。
服务人员耐心细致,不管什么时候咨询问题,都能得到及时且专业的回答。
保养方面很灵活,10000 公里保养一次就行,要是您更在意车况,5000 公里保养也没问题。
还有额外优惠,像长城行车记录仪,购买时有折扣。
品牌对售后有明确承诺,整车三包有效期 2 年或 5 万公里,首任个人非营运车主的三电质保也有政策。
售后服务项目全面,车辆检查、保养、故障诊断及维修、事故车维修等都涵盖。
有详细的产品使用手册和维修手册,还开发了培训教材。
配件供应高效,更换的配件有 1 年或 2 万公里质量担保。
官方客服 7x24 小时服务,遇到问题随时联系。
整车包修期内车辆故障,能享受免费道路救援,包括免费搭电、换胎/充气、拖车等服务。
而且很重视售后安全保障体系建设,出现产品质量、安全或环保问题有应对措施。
像有车主拐弯车漆被蹭,售后积极处理;还有车主车胎被扎,售后帮忙联系拖车,预留修理工位。
总之,欧拉的售后服务态度好,政策措施完善,能让用户满意和放心。