奇瑞捷豹路虎的售后服务怎么样

奇瑞捷豹路虎的售后服务相当不错。

它在 J.D. Power 的售后服务满意度研究中表现出色，连续五年荣获第二名。

品牌推行“重塑未来”和“品牌重塑”策略，将产品与服务深度结合，践行以客户为中心的理念。秉持“匠心专宠、化繁为简、牵挂于心、度身定制、诚信透明、专业可靠”六大宗旨，推出 VIP 尊崇专属服务，如个性化定制爱车养护方案，开通专属维保通道和休息室、免费清洗发动机舱、24 小时专属热线等。

2023 年，经销商已有超过 400 名专属客户经理，自新车交付起即与客户建立一对一服务群，保持实时在线沟通，及时提供解决方案。

持续改善数字化体验，结合捷豹+APP 和路虎+APP，将线下免费上门取送车服务搬到线上，服务流程透明化。今年 3 月首家“新现代豪华主义”经销商门店开业，5 月亚洲首家独立的上海揽胜高级定制中心也正式开业，通过定制化服务带来独特体验。

疫情期间推出“三心”服务，让消费者线上完成购车全过程，保障进店安全，并为车主提供全方位支持与关怀。

部分车型搭载最新电气化电子架构平台，优化信息娱乐系统和车辆行驶操控性能。

售后服务网络完善，线上服务平台包括捷豹+和路虎+ APP，提供车主服务、探索和个人中心等板块，还有电子车辆健康检查系统等功能，线下服务体验包括专业人才储备、独特工具工艺和高标准材料配件。

注重智能化应用，车辆交付前、使用中、诊断和维修等环节都提供服务。在新能源产品方面，提供 SOTA 云端软件升级和远程技术支持，还有个性化定制服务和四季关怀活动、免费取送车等。

捷豹路虎的保养服务周到，车子本身有在线保养历史记录，能防止错过或重复保养，还提供具体保养计划，保养价格固定透明，质量有保障。每次保养按厂家规定的周期和项目进行，保养期间提供免费饮料、报纸、杂志等，售后服务中心提供 24 小时电话服务。

总之，奇瑞捷豹路虎售后服务优质，不断创新升级，值得信赖。