怎样辨别靠谱的汽车 4S 店？

要辨别靠谱的汽车 4S 店，可以从以下方面入手。

首先看标准，任何行业都有服务准则和标准。比如第一次进店有没有人及时迎接，对您是否热情，桌椅、地面、展车、厕所是否干净，销售着装是否标准，这些小细节能反映店的管理水平。

其次看状态，工作人员状态能体现店的整体素质。若都死气沉沉、没笑脸、牢骚多，像一盘散沙，服务肯定不好，可能是工资不按时发等导致员工不满，对顾客服务也难保证。

再看文化，企业做大要有企业文化。可看销售顾问微信转发内容是被逼还是自愿，工作时间长的销售顾问多也能证明公司被认可，服务有连续性。

还要听口碑，来自买车用户和其他 4S 店的评价都重要。去售后转转，问问买车用户，或去其他品牌店打听。

看售后服务能力也关键，国内车主平均换车周期 4 年，用车期间需多次和 4S 店打交道。若当地同品牌有两家店，看售后维修保养车间车辆多少，车多证明售后服务能力强，售后回厂率高说明口碑好、服务技术水平高。

看销售顾问专业素质，第一印象很重要，主流品牌销售顾问有专业训练，形象要求严格，形象邋遢的建议放弃。还可用提前准备的问题测试其汽车产品知识。

最后看开店时间，中国民营企业平均寿命短，而靠谱的 4S 店通常能长期经营。还可通过看汽车店装修布置，有无醒目车标和统一制服，是否有维修保养服务且业务繁忙，上官网查看授权，看营业执照和授权书，直接打电话咨询厂家客服等方式判断是否正规。