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在汽车促销打折期间购车如何保障售后服务?

最佳答案

在汽车促销打折期间购车,保障售后服务可以从以下几方面入手。

首先,要了解品牌的售后服务声誉。像广汽本田,连续四年蝉联 J.D.Power 中国售后服务满意度研究冠军,其坚持“以顾客为中心”,优化服务流程,提升效率,还推出“一键预约”服务并注重团队建设。

其次,购车时仔细阅读服务条款,明确自己的权益义务,比如保修期限、范围、维修时间及费用等。4S 店应提供详细且清晰的售后服务承诺。

再者,要关注车辆保养政策。有些促销活动会提供免费保养,如上汽通用别克通常提供首保和第二次保养免费,沃尔沃部分车型终身免费保养,但要注意并非完全免费,可能免材料费但收工时费,机油用矿物油免费,全合成收费,且保养次数有限制,这在购车合同中会有说明,得仔细看。不同品牌和车型的免费保养政策不同,高端品牌可能更全面。

另外,一些经销商集团在促销活动中也有保养相关优惠,像上海的永达汽车 10 月 1 - 31 日到店订车或售后维修保养可在永达 app 上抽奖,有机会获健康检查项目。东昌汽车置换补贴至高 2 万元,交车客户有机会抽华为手机,老客户有加出行保障福袋。

总之,在汽车促销期间购车,只要做好这些方面,就能较好地保障售后服务。

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