上海大众服务电话能解决车辆故障咨询吗

上海大众服务电话能解决车辆故障咨询。

其 24 小时服务热线 400-820-1818 全年 365 天每天 24 小时都能提供服务。

当您的爱车出现故障，拨打热线，接待员会提供专业维修建议，并安排就近维修点，让您的车及时得到维修保养。

服务范围包括车辆故障排除、保养建议、道路救援、紧急救援、定期保养、车辆检测等。

比如燃油耗尽离加油站远，车子无法启动，车胎被扎有备胎不会换，行驶中指示灯异常等，都能通过拨打服务电话获得帮助。

如果车辆能正常行驶但故障无法排除，会及时检测，避免小问题变大。

若无法正常行驶，会有 24 小时道路救援，比如车辆因蓄电池亏电无法启动、缺少冷却液或机油无法行驶、纯电动或混合动力车电池电量或燃油耗尽无法行驶等，会安排拖车拖至 4S 店检修。

不仅如此，还提供在线客服咨询，通过官网或微信公众号就能沟通，获取汽车维修、保养、故障排除等专业建议和指导。

服务电话 24 小时值班，保证救援服务电话畅通，三声响铃内接听。

还会根据不同情况准备常用救援物资，比如御寒物品、雨具、水、食物等，并做好资料存档管理，让救援可追溯。

总之，上汽大众服务电话以其高效、专业的服务，能为车主解决各种车辆故障咨询问题。