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投诉上海大众特约维修站的渠道有哪些?

最佳答案

如果您想要投诉上海大众特约维修站,以下是一些可行的渠道。

首先,可以拨打 12315 电话投诉,只要您的投诉合理,维修站通常愿意配合处理。

其次,跟大众品牌厂家投诉,厂家重视品牌建设和后期服务,会认真对待您的投诉。

还有,跟媒体投诉也行,媒体曝光可能会让维修站的信誉受损,从而促使他们解决问题。

另外,上汽大众售后投诉电话是 4008201111,这是 24 小时全年无休的客服中心。通过这个电话,能获得紧急救援、产品价格查询、销售网点查询、销售咨询、售后服务咨询、投诉建议等 6 大服务。

如果是保修期内的产品,能保证质量,故障件可免费维修、更换。您还能咨询距离自己最近的 4S 店位置,并获取相关联系方式。

要是觉得维修站侵犯了您的合法权益,还能拨打 12328 电话给交通运输管理处投诉,因为交通运输管理处直接管理修理厂。

您也可以拨打 12315 电话进行投诉或者直接向消费者协会投诉。

此外,投诉途径还包括拨打大众汽车客服热线,客服会记录并提供解决方案。严重质量问题会上报处理。

也可以直接找维修点负责人,面对面清晰陈述事实。

若前面的途径都不行,就向当地市场监管部门投诉,他们会根据证据调查,保障您的合法权益。

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