上海雷克萨斯 4s 店的售后服务怎么样？

上海雷克萨斯 4s 店的售后服务很棒。

服务人员热情，让顾客感觉被尊重。像苏先生的车出问题，不到一小时就运到售后检测，还因通勤给提供免费代步车。

销售顾问实在，比如给杨女士做“科普”。

不少 4s 店设施齐全，有独立销售洽谈室，还有博物馆、画展、茶吧等休闲处，让等待不无聊。

在维修保养上，用原装进口零配件，人员每年通过业务检验，质量和效率都不错。像燃油版 4 年 10 万公里 10 次、混动版 6 年 15 万公里 15 次免费保养。过了免费期选第三方保养也不贵。

厂家质量问题或维修时间长会给代步车，处理召回问题积极。

像上海美跃雷克萨斯，面积大、人员多。有的店中午有免费餐点、咖啡、饮料。有的店休息区有按摩椅，10 万公里内不花钱能省钱。申北雷克萨斯在展厅二楼设休息区，有贵宾室、影视区、按摩椅专区、书吧等，售后区域专业，有独立客户休息区，走高标准专业化道路，售后设施全。

员工都通过专业培训和认证，有完善保障体系和专业技术团队。

总之，上海雷克萨斯 4s 店在服务态度、维修保养质量、客户关怀等方面表现出色，能给车主很好的服务体验。