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韶关特斯拉的售后服务怎么样?
- 来源:秀车网 2025-03-07 汽车
韶关特斯拉的售后服务挺不错的。
有车主开了 3 年 5 万公里的 Model Y 遇到不少问题,像方向盘轻微鼓包、车门胶条异响、第一批摆臂不合格、车窗无法闭合、尾灯轻微掉漆等,特斯拉都免费更换。
还有车主在暴雨中意外爆胎,售后人员直接在雨中换胎。有车主金手链掉到座椅下面,服务中心师傅帮忙取出来不收费,还告知后期使用注意事项。
在线客服和电话客服都能及时解决用户问题,全球范围内设立大量服务中心和维修中心,方便用户就近维修保养。
交付服务也出色,能根据用户需求提供不同交付方式,还有详细交付流程和操作指南。
不过,售后服务质量也因地区而异,可能存在维修服务响应时间较长、配件供应不足的情况,在某些区域服务中心数量较少。但整体来说,还是有很多值得称赞的地方。