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深蓝 SL03 出口后的售后服务如何保障?

最佳答案

深蓝 SL03 出口后的售后服务是有充分保障的。

从专业维修角度看,当车辆出现故障,致电服务中心,工作人员会提供详细的问题反馈、维修进展和费用预估,并协助解决问题。比如有车主因咖啡倾倒未在意导致车辆故障,维修时就感受到了专业服务。

从送车回家服务来说,若车辆维修多天,面临交通困难,服务中心会送车回家,解决交通难题,这体现了体贴周到。

接车取车环节,工作人员会主动询问车辆情况,解释维修内容和注意事项,交车时还准备精美礼物,细节到位。

而且深蓝支持线上预约维保,也能直接现场登记维保。在全车免费检查活动中,除常规项目,还对三电系统深度检查,维保师傅检查全面仔细,包括车内车外、三电系统、底盘等,还会询问驾驶和使用中的问题,有问必答。

救援服务方面,接到救援电话后,若维保人员不能及时抵达现场,按 120 元/小时赔偿,有拖延现象可投诉解决。深蓝还推出“超时补偿”政策,基于预约不等待、维修不回头、救援不焦虑等服务承诺,用户因服务问题可获超 4000 元额外补偿。

对于首任 SL03 车主,2023 年 3 月 31 日 24:00 前提车的非营运车辆,年行驶里程在 35000 公里内赠送整车终身质保,预约保养通过 APP 或电话委托管家,若等待超 30 分钟补偿 500 元。

总之,深蓝 SL03 出口后的售后服务值得信赖。

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