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深蓝汽车软件的售后服务怎么样?

最佳答案

深蓝汽车软件的售后服务是非常不错的。

其售后服务团队专业且热情。不管是车辆保养、维修还是故障咨询,响应迅速又专业。

比如车辆出小事故,联系售后,他们会详细询问并耐心指导临时处理,还会迅速安排维修解决故障。

售后服务网络覆盖广,各地都能很快找到授权服务站,日常保养和紧急维修都便利。服务站设备先进,技术人员经验丰富,能保证高质量服务。

售后服务政策贴心,有质保、道路救援等保障服务。道路救援服务随时响应,一个电话就能得到援助,让人驾驶更安心。

在深蓝 APP 里能预约各种服务,还很及时。还提供一对一个性化服务,根据车辆使用情况和需求提供专业建议和解决方案。

不过要注意,这份保障仅限非营运车辆,年行驶里程限 35000 公里内。人为因素、事故、私自改装或自然灾害造成的损坏,以及易耗件如轮胎、遥控钥匙电池等不在质保范围内。

预约保养通过深蓝 APP 或电话委托深蓝管家,可享“预约不等待”,等待超 30 分钟补偿 500 元。维修承诺“维修不回头”,功能性故障 48 小时未解决总部服务专家介入,修复后 3 个月内同类故障车主获补偿。救援服务 7x24 小时待命,5 分钟响应安排,超时每小时补偿 120 元,产品原因救援提供免费出行服务或等值交通补贴。

服务响应速度上,一般咨询 30 分钟内解决,服务问题 24 小时内解决,投诉问题 72 小时内回应。

总之,深蓝汽车售后服务专业高效贴心,让人满意。

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