?

深蓝汽车上市后的售后服务体系如何?

最佳答案

深蓝汽车上市后的售后服务体系表现出色。

它提供三年或 12 万公里整车质保,纯电版非营运车首任车主三电系统终身质保,增程版非营运车首任车主三电系统及增程系统终身质保。不仅如此,非首任车主的三电系统也能享受 10 年或 30 万公里质保。

在 4 月 1 日的活动中,对已购用户权益和售后服务体系全面升级。满足条件的用户能享受免费赠送的整车终身质保服务。

如果同一功能修复后 3 个月内重复发生非人为因素失效,首次重复车主获 500 元赔偿,第二次重复获 3000 元赔偿。对于预约超时等待、道路救援未按时到达等问题也有明确赔偿标准。

每个车主都有专属服务微信群,有问题随时咨询。车辆维修保养时,服务中心人员专业且注重细节,各步骤会在群里发照片和视频,还主动介绍服务承诺,并提供外观清洗和午餐。

在 APP 上可预约保养,方便快捷。目前国内经销商门店共 624 家,覆盖 31 个省、自治区和直辖市,其中河南、四川和广东省的经销商数量相对较多,方便维修保养。

深蓝 APP 商城商品种类丰富实用,可用蓝宝石兑换。深蓝 S7 有智能网联系统,通过语音、远程控制,24 小时在线客服随时提供车辆救援和维修服务,实现 0 负担、0 距离、0 耗时用车体验。还有 3 年无忧质保、3 年免费维修、3 年道路救援,让出行无忧。

长安深蓝 G318 的售后服务也有提升,首任车主可享免费整车终身质保,提车一年内有 1 次 G318 自驾拉萨免费托运回程服务,特定时间前提车的新老用户赠送价值 4999 元的 318 主题元素车衣。还招募车主自驾搭子团,举办丰富多彩的车主活动。

总之,深蓝汽车的售后服务体系在不断完善和提升,为车主带来更好的服务体验。

79 位用户觉得有用)
 

相关问答

 

最新问答

 

问答精华

 

大家都在问