深蓝汽车最新款的售后服务有哪些新政策?
- 来源:秀车网 2025-03-07 汽车
深蓝汽车最新款的售后服务有很多新政策。
比如提供三年或 12 万公里整车质保,纯电版非营运车首任车主三电系统终身质保,增程版非营运车首任车主三电系统及增程系统终身质保。
每个车主都有专属服务微信群,有问题随时咨询。车辆维修保养时,服务中心人员专业且注重细节,各步骤会在群里发照片和视频,还主动介绍服务承诺,并提供外观清洗和午餐。
在 APP 上可预约保养,方便快捷。深蓝 APP 商城商品种类丰富实用,用户可用蓝宝石兑换。智能网联系统能通过语音、远程控制,24 小时在线客服随时提供车辆救援和维修服务,实现 0 负担、0 距离、0 耗时用车体验。
还有极致关怀服务,每辆车有 3 年无忧质保、3 年免费维修、3 年道路救援,让出行无忧。同时推出自己的 App,实现车载信息即时同步和车辆远程控制,带来智能便捷服务。
对 2023 年 3 月 31 日 24:00 前提车的首任 SL03 车主赠送整车终身质保,年行驶里程限制在 35000 公里内。预约保养时,无论通过深蓝 APP 还是电话委托深蓝管家,都享“预约不等待”服务,等待超 30 分钟补偿 500 元。
维修承诺“维修不回头”,功能性故障 48 小时内无法解决,总部服务专家介入,修复后 3 个月内同类故障再发生,车主获补偿。救援服务 7x24 小时待命,5 分钟内响应安排救援,超时每小时补偿 120 元。
深蓝汽车目前在国内有 624 家经销商门店,覆盖 31 个省、自治区和直辖市,河南、四川和广东省的经销商数量相对较多。极端雨雪天气和春节长假后事故车维修积压,深蓝迅速响应发布通知,加快维修进度。要求维保中心接车后迅速联系客户,提供一站式理赔和救援服务,建立专属客户管家群,快速对接保险公司,按规定时效定损,对大事故一事一议,还设立奖励机制。11 月 30 日之前预订任意车型的用户,若因深蓝原因未获置换补贴,将按标准给予全额经济补偿。