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深蓝优惠活动的售后服务有何变化?

最佳答案

深蓝优惠活动的售后服务有诸多变化和提升。

首先,首任车主能免费享受整车终身质保,车辆质量问题非人为故意损坏或超出质保范围,均可免费维修和更换零部件。提车一年内,首任车主有 1 次 G318 自驾拉萨免费托运回程服务。

2024 年 10 月 31 日前提车的新老用户,可获赠 1 套价值 4999 元的 318 主题元素车衣。还有多种优惠权益,如本品 1 万元或他品 5000 元置换补贴、10 年金卡每年一次免费全车深度体检、价值 6000 元 318 旅游门票包、赠送充电桩及安装、基础流量终身免费及娱乐流量两年免费、改装基金满减券、以旧换新补贴至高 3 万元、赠原厂定制多功能行李架等。

在服务方面,预约不等待,通过深蓝 App 自助预约,按时到店无需等待,超 30 分钟补偿 500 元。

维修不回头,故障 48 小时无解决方案,总部服务专家到场;修复后 3 个月内同一功能性故障非人为因素再发,第二次给 500 元补偿,第三次给 3000 元补偿。

救援不焦虑,提供 7x24 小时道路救援,深蓝管家 5 分钟内安排工单,超出约定时间补偿 120 元/小时,产品原因产生的救援免费提供出行服务或交通补贴。

服务不拖延,购车、用车疑问,一般咨询 30 分钟内解决,服务问题 24 小时内解决,投诉问题 72 小时内解决。

其他服务承诺按深蓝汽车五大承诺 4.0 标准严格执行。

总之,深蓝优惠活动的售后服务变化多样,为车主提供了贴心保障和实惠。

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