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哪些质量问题出现时可以要求退车?

最佳答案

当汽车出现质量问题时,以下这些情况可以要求退车。

一是在汽车三包有效期起算之日起 7 日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,可凭购车发票、三包凭证选择退车。

二是自三包有效期起算之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,可以退车。但在买车 60 天(但超出 7 天)或 3000 公里内,因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,只能免费更换相关部件,不能退车。

三是在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行 2 次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的,可以退车。

四是发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换 2 次,仍不能正常使用的,能退车。

五是发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换 2 次,仍不能正常使用的,允许退车。

六是因质量问题累计修理时间超过 30 日,或者因同一质量问题累计修理超过 4 次的,能够退车。

消费者依照规定退车时,销售者应当自收到相关要求之日起 20 个工作日内为消费者完成退车,并出具退车证明。若无法按时完成,消费者可要求退货。退车时,销售者还应当赔偿消费者车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失。

另外,根据相关规定,在部分情况下退换车需要给 4S 店支付一部分使用补偿费,使用补偿费用的计算公式为:使用补偿费=【(车价款×行驶里程)/1000】×补偿系数 0.8%。

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