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售后服务流程中的维修技术标准是什么?

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售后服务流程中的维修技术标准主要包括通用维修技术标准和专用维修技术标准。

通用维修技术标准规定了许多通用设备标准零部件的普通标准值,比如电机定期测定标准、变压器绝缘电阻值等,通常由企业设备主管部门的专业工程师负责编制,经审核批准后执行。

专用维修技术标准规定了专用设备的固有维修标准,由企业设备所属区域技术管理部门的区域工程师负责编写,按设备分类级别上报审批执行。

在温升方面,低压开关的极限允许温升标准也有明确规定。比如零部件名称为绝缘线圈,A 级绝缘极限允许温升为 85 度,E 级绝缘为 100 度,B 级绝缘为 110 度,F 级绝缘为 135 度,H 级绝缘为 160 度。

维修技术标准还反映了主要设备装置的性能构造、劣化倾向、异常状态等维修特性以及维修技术管理值,是主要设备装置零部件的维修标准。编写时最关键的是维修技术管理值的确定,初期制订依据主要有制造厂家提供的设备使用说明书,这体现了设计者的思想,还可参考国内外同类设备或使用性质相类似设备的维修技术管理值,这体现了设备管理人员的经验和水平。初始设定确保设备和生产安全运行的数据,经过 3 至 5 年的实践检验,会根据生产的产量、设备运行工况、工艺的调整变化,以及备品备件质量和实际使用寿命等状况进行相应修订,使之更加合理完善。

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