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湖南二手车的售后服务如何保障?

最佳答案

湖南二手车的售后服务保障主要有以下方面。

首先是质量保证的条件,使用年限在三年以内或行驶里程在 6 万公里以内的车辆,以先到者为准。营运型车辆可按质量保证的期限。二手车经营企业向最终用户销售时,应提供不少于三个月或 500 公里的质量保障。

其次是质量保证的范围,包括发动机系统、转向系统、传动系统、自动系统以及悬挂系统。法律规定二手车质保应不少于三个月或者 50000 公里。

同时,家用汽车产品的三包有效期不得低于 2 年或者行驶里程 50000 公里,包修期不得低于 3 年或者行驶里程 60000 公里。

在购买没出质保的二手车时,维修保养尽量到 4S 店进行,这样能最大限度保障自己的合法权益。要是上一个车主一直没在 4S 店保养或维修,第二任车主也可不在 4S 店进行服务,但保修期内不到正规 4S 店保养,厂家会认为车主放弃保修期,质保期内车辆出质量问题厂家不保修。

普通家用轿车质保期通常是两年,对城市上下班代步来说,2 年里程数多不超五万,这个范围内车辆出质量问题几率小,质保期内省心。一旦公里数超 6 万,容易出小毛病,这时维修费用需车主自己承担。质保期内总公里数超六万,建议车主在质保到期前到 4S 店做全面检测,能节省不少费用。

购买二手车,车辆没出质保期,一定要详细咨询质保问题,跟前任车主索要详细保养手册,保护自己合法权益。而且,要到正规二手车市场购买,注意与车商签订的质保协议条例,有关于车辆有条件、有范围、有期限的质量保障,质保服务由二手车经销商提供。

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