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吉利新车的售后服务怎么样?

最佳答案

吉利新车的售后服务非常不错。

服务范围全面,包括维修、保养、美容、保养配件、驾驶培训等,能满足车主的各种需求。

有多家专业服务中心,技术力量雄厚。

价格方面合理实惠,折扣优惠多。服务时间宽松,营业时间长,方便车主根据自身情况选择。

售后服务质量高,工作人员技术专业且敬业暖心。售后服务政策完善,有质量保证、售后回访、售后维修补贴等,给车主更多保障。

在权威奖项中,吉利多次斩获“售后服务满意度奖”和“卓越贡献奖”。在 J.D. Power 中国售后服务满意度研究中,吉利也以高分获得并列第一,且连续多年位列高满意度行列。

很多车主都称赞吉利售后服务,比如帝豪车主在极寒天气下“趴窝”,售后人员迅速赶到并把售后车留给客户。

吉利秉承“关爱在细微处”的服务理念,全面推进售后服务标准化、体系化建设,开展“六大关爱”融入服务细节,优化维修保养服务,关键指标如用户保持率、一次修复率、NPS 等稳步提升,用户满意度攀升。

还持续升级智能服务体系,依托吉利 APP 为用户提供全天候咨询、透明救援、健康助手、智慧养车等智能服务。智能诊断云服务器能定期巡检车辆,主动感知问题并快速解决。

随着吉利向新能源转型加速,将构建“用户直连、智能诊断、大数据”三位一体的数字化智能服务生态,打造领先服务品牌。像银河 L6 车主就对吉利的店内服务和产品质量给予表扬,韩经理及其团队的专业与热情是吉利售后服务体系的一个缩影。

总之,吉利新车售后服务值得信赖。

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