宝马轿车的售后服务质量如何

宝马轿车的售后服务质量是非常出色的。

首先是服务网络，在中国 315 个城市有 700 多家经销商店和服务网点，几乎涵盖所有城市，客户能便捷享受服务。

在新能源汽车维修保养方面，通过培训和大赛，培养了 3683 名新能源认证服务顾问和 2433 名高压电认证技术人员。

主动式关怀服务很棒，主动提醒车辆保养时间和新服务，提前排除问题风险，让客户在保养、事故、维修、故障、救援方面都没有忧虑。

数字化服务体验也好，手机就能完成在线预约、上门取送车、查看实时维修进度和在线支付，节省客户时间。

零配件坚持高标准，“宝马严选”的原厂高品质零配件耐用、可靠、安全。

服务设施先进，售后服务中心配备先进检测和维修设备，环境舒适整洁。

服务效率高，优化流程，提前预约到达后能迅速处理，减少等待时间，还有完善零部件供应体系，确保及时供应加快维修进度。

宝马的技术团队专业，维修技师经过严格培训和认证，有深厚知识和丰富经验，能迅速准确诊断解决常规保养和复杂故障维修问题。

完善的经销商网络，“BMW 网络领创项目”带来舒适暖心服务体验。

创新形式的培训和售后技能大赛培养选拔众多专业人才，为新能源维修提供有力支持。

总之，宝马售后服务让客户安心、省心、放心。