小鹏轿车的售后服务怎么样

小鹏轿车的售后服务是相当不错的。

首先，它有专属服务群，车主有需求工程师马上响应，特殊情况安排代驾取车，检查过程在群里更新，透明又细致。比如车门拉手处小瑕疵能直接更换整个车门内衬板，左前雷达报警这类问题，工作人员热情接待、耐心倾听，还贴心订餐，牌照歪导致雷达误报的问题能迅速解决并免费洗车。

其次，维修时间超 24 小时提供代步服务，减少车主麻烦。

再者，全国服务网络已实现 200 多个网点覆盖，还有远程诊断和移动上门服务，便捷性十足。

订车后交付迅速，提车时有专业交付人员迎接和准备后备箱大礼包。

每年按常规检查标准做免费检查，为假期长途出行排除隐患。售后门店还有许愿墙，能满足顾客小愿望。

销售、店长、产品经理等对客户的各种问题，哪怕是看似白痴的问题，都耐心解答，智驾团队也会联系咨询用车体验和意见。

总之，小鹏轿车售后服务优质贴心，能让车主的体验感受拉满。