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私家车车险理赔流程是怎样的?

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私家车车险理赔主要有以下流程。

首先,事故发生后,尽量保留现场,若无法保留,要拍照留证,并在 48 小时内报案。

现场查勘环节,损失小的,保险公司派人查勘并出《查勘报告》;损失大的,查勘员会报交警,交警出《事故认定书》。

开车时要随身携带驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡和保险单证。

定损修理时,车主把车送抵维修地并通知保险公司定损,然后修理厂修车,车主提车。

接下来是提交单证,收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续。所需材料包括索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆修理发票、收款银行卡、交警证明(如需交警处理),还有施救费发票、高速过路过桥票等。

损失理算、赔付环节,保险公司收到索赔单证后理算,确定赔付金额,财务人员向车主指定账户划拨赔款。

多方纯车损事故,不涉及人员伤亡但涉及三者财物损失且责任明确的双、多方交通事故,报案可先向交警部门,无责任方无需向保险公司报案,承担责任的要立即向保险公司报案。

现场查勘时,交警出《事故认定书》,保险公司出《查勘报告》。对于第三者损失,非机动车要与保险公司达成核损价格,机动车可与车主一起去选定修理厂修理,若三者不愿意,车主可先支付部分押金并索要支付凭证。

车主理赔时,基本流程包括出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单,填写出险报案表,详细写出险经过、报案人和驾驶员联系电话,检查车辆外观拍照定损,理赔员带领车主检查车辆外观并拍照核损,提醒有无贵重物品,交付维修站修理,开具任务委托单确定维修项目及时间,车主签字认可,车辆交维修站维修。

一般 48 小时内报案,报案后查勘员判定痕迹是否相符。车辆维修完成后,进行理赔。需提供的材料有事故责任认定书(交警出据)、保险公司定损单、驾驶证(B 证及 A 证需提供体检证明)、行驶证(注意验车时间是否在有效期内)、交强险复印件(无责方赔给全责方 100 元)。

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