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长安深蓝汽车的售后服务怎么样?

最佳答案

长安深蓝汽车的售后服务整体不错。

比如我家上周刚提的车,老婆上班时轮胎扎钉子去补胎,在长安深蓝 4S 烟台芝罘机场路店,有免费自助的开水、养生茶、充电宝和时令水果。师傅干活认真仔细,补好轮胎安装完,还把轮胎和轮眉的积雪用吹气枪清理干净,又检查了车子其他方面,补满零下 35 度的防冻玻璃水。

还有车主的深蓝 S7 首保,去之前在手机 APP 上提前预约,售后人员主动联系确定时间,保养当天店里也会再次确认。到店有专人接待,登记后车辆交给专人维保,大约一小时保养完成,车也洗好了。

但长安深蓝售后也有不足,部分车辆维修时配件缺货等待时间长,像尾门、日行灯等维修进度慢,车辆在 4S 店停放久甚至亏电,充电桩故障售后处理不及时。

不过长安深蓝作为长安汽车全新子品牌,虽独立运营,但长安汽车有丰富造车经验和技术积累。未来应提升售后水平,比如缩短配件等待时间,及时处理充电桩故障等,给车主更好体验。而且推出非营运首任车主三电系统含增程版车型的增程系统终身质保政策,提升了车辆保值率和消费者购买信心。

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