淘宝二手汽车的售后服务怎么样？

淘宝二手汽车的售后服务整体不错。

车况有严格保障，保真车源、车况、车价，若发现是重大事故车、泡水车、火烧车，30 天内可退。售前提供专业车辆检测，售后有 1 年或 3 万公里的质保。

比如狄先生因售后服务贴心打消顾虑购车，陶先生经帮忙找到现车并看检测报告后满意提车，张女士购车后的疑虑经第三方鉴定解除误会。

淘车车全国直营门店不断增加，已达 70 家，覆盖 200 多个城市，能提供线上看车、线下提车、送车上门的“一站式”便捷购车体验。

购买淘宝二手车的质保情况丰富多样，“全国购”业务提供保真车辆，购车后可享受 30 天包换、90 天试驾、1 年或 2 万公里延保等服务。

一般二手车保修期通常是 3 年或 10 万公里，但非统一标准，普通家用轿车质保期通常为 2 年，行驶 2 年或 6 万公里内可免费维修保养，超出需自费。法律规定二手车质保期最低要求为 3 个月或 5000 公里。4S 店官方认证的二手车提供 7 天无理由退换货和一年质保服务。

淘车平台销售的“保真二手车”会经过初检和复检，最大程度杜绝问题车。像张女士所购吉利汽车经第三方专业机构鉴定合格，解除泡水车误会，车辆故障是车主基础操作不当导致，最终张女士打消顾虑。

总之，淘宝二手汽车售后服务有保障，让消费者放心。