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特斯拉是如何回应刹车指控的?

最佳答案

特斯拉对于刹车指控的回应方式多样且积极。

对于温先生“高速刹车失灵”的指控,特斯拉称初步远程诊断车辆报警原因为右前轮速传感器警报,并非刹车失灵。轮速传感器报警可能是脏污或线路受损,需进一步检查,但温先生拒绝检查,还自行驾车 200 公里返回,车辆至今已行驶 800 多公里。对于温先生免费更换新款 Model X 的诉求无法满足,一直与其保持紧密联系,不过温先生称未联系过。温先生最新诉求是要车辆后台数据并让第三方检测。

在西安李某案件中,法院委托司法鉴定机构鉴定特斯拉车辆制动系统正常有效无故障。

在张女士事件里,特斯拉一直积极沟通,虽张女士不同意检测和分析车辆 EDR 数据。

在邓先生事故中,会配合交警找具备资质的鉴定机构检测。

对于西安维权女车主的问询,特斯拉称行车记录仪无视频是车主未创建专用文件夹,碰撞未达座椅侧气囊和气帘展开阈值,车主原价退车诉求无法律依据,但已成立专门工作组沟通。

对于车展现场车主的行为,了解到其是此前河南安阳超速违章事故车主,通过非常规方式进入展馆维权,现场工作人员多次劝解未停,主办方协调安保及公安执法人员劝离。近两月始终积极协商,提出多种方案,但车主不接受任何形式第三方检测并拒绝所有方案,后续会继续紧密沟通。

总之,特斯拉依靠法律和权威检测证明自身产品安全性和可靠性,呼吁车主理性对待,配合检测,合法合规解决争议。

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