?
特斯拉对车主提车的回应有何亮点?
- 来源:秀车网 2025-03-07 汽车
特斯拉对车主提车的回应有不少亮点。
首先,特斯拉明确表示从未将任何车主拉黑,不存在所谓的黑名单,这一表态直接否定了车主认为被拉黑的说法。
其次,关于提车车辆的下单时间,特斯拉指出是7月28日在官网下单,而取消订单时间为8月14日,这与车主声称因被拉黑而用家人名义下单的描述不符,用清晰的时间线说明情况。
还有,针对报道中的拖车、签字文件以及交付操作流程,特斯拉强调均不符合其交付规范,不是正常流程,以此证明交付过程存在误解。
最重要的是,特斯拉强调自始至终都在积极与车主沟通,并主动提供了多种解决方案,只是这些方案都被车主在现场的“家人”否决了。
这一系列回应表明特斯拉在处理车主提车问题上态度积极、信息透明,努力通过合理的方式解决争议,以维护车主的权益和自身的品牌形象。