通用 4s 店的投诉渠道有哪些？

通用 4s 店的投诉渠道主要有以下几种。

一是 4s 店内部投诉。您可以拨打 4S 店内部投诉电话，反映情况并提供比如监控影像等证据。也能向 4s 店的管理领导投诉销售人员行为，经理会帮您解决正当诉求。

二是投诉网站平台。像车质网、车门网、车投诉网等，登录按指引完成投诉，审核后厂家人员会回复或给出解决方案。以汽车质量网为例，要用户注册、填数据进投诉渠道、写投诉内容，然后等网站审核和厂家反馈。

三是拨打 12315 热线。拨打后按工作人员提示，如实陈述投诉事实、理由和要求，写明自己及被投诉人的姓名、地址、电话等。

四是寻求媒体帮助。向当地主要媒体投诉，一些媒体 315 期间有专门投诉平台或热线。

上海通用咨询投诉电话是 820-2020 ，各 4S 店也有自己的客服部门可投诉。还能直接找 4S 店上层经理，若销售人员不尽人意，直接向 4S 店管理层投诉。

打客服电话投诉会进行回访。400 双向收费，拨打方收市话费、免长途费，接听方收接入费。800 客服电话免费，部分商家开通了手机拨打功能。

遇到汽车质量问题，先去 4S 店售后处理，不行再打通用别克 400 电话投诉，厂家投诉更有效，因为 4S 店受厂家约束。