新车政策如何保障消费者的权益？

新车政策保障消费者权益主要体现在以下方面。

首先是三包政策，涵盖汽车维修、替换和退货。家用汽车产品保修期不少于 3 年或 6 万公里，三包有效期不少于 2 年或 5 万公里，自购车发票开具起算。

购车后 60 日内或 3000 公里内，发动机、变速箱等核心零部件出问题可免费替换。三包有效期内，因同一质量问题维修累计超 35 日或次数超 5 次可换车。7 天内因产品质量或不符需求能无理由退车，30 天内或 5000 公里内质量严重故障可换车。

整车质保通常 1 - 3 年或 10 - 15 万公里，品牌不同有差异。易损件如轮胎、电瓶等损坏更换一般不免费。部分品牌有一定次数或里程免费保养。

购车要妥善留存购车发票和三包凭证，没凭证可能致经营者免除三包责任。

如有争端，可依据《消费者权益保护法》，联系消协或相关中介机构调解，如 12315 热线。还可向质量技术监督等部门申诉，如 12365 电话。协商调解无效就仲裁或诉讼，要准备充分了解法律程序。也能借助媒体发声，提升问题曝光度，加速解决。

总之，了解这些政策能让消费者更好维护自身合法权益。