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哪个新能源汽车品牌的售后服务最好?
- 来源:秀车网 2025-03-11 汽车
在新能源汽车品牌中,要说售后服务最好的,极氪、江淮钇为、小鹏、沃尔沃、比亚迪、特斯拉、广汽埃安等品牌都表现出色。
极氪的售后服务相当卓越,它不仅交付量持续攀升,还加速了用户服务生态建设,拥有 40 家极氪家店面提供一站式服务,自建充电站突破 850 座,推出极氪认证官方二手车服务和极氪订阅等创新服务。
江淮钇为背靠国企,品质和售后有保障,在研发方面表现突出。
小鹏在销售服务体验指数排行榜中成绩不错。
沃尔沃在售后服务体验指数排行榜中位列榜首。
比亚迪在传统车企 - 造车新势力组的售后服务体验指数排行榜中排名第一,在荷兰也备受青睐,与荷兰百年汽车经销商合作,确保售后维修便利和零配件供应。
蔚来在欧洲设有换电站,为用户提供便利服务。
特斯拉 Model Y 车主称其售后可能是“世界最好”的,超强的电控水平,极低的能耗,75 度电池续航媲美国产 100 度电池电车。
广汽埃安更是脱颖而出,荣获“2024 年中国新能源品牌售后服务满意度第一名”,其全方位的售后服务体系,做好了充电设施、维修保养和道路救援等基础服务,还根据用户需求推出“一键尊享”服务,实现线上线下渠道服务协同。广汽埃安始终坚持“以人为本”的服务理念,通过数字化平台让用户随时查询车辆维修进度、服务费用等信息,实现服务透明化。在细分车型领域,AION S 获“新能源 A 级车第一名”,AION Y 获“新能源 SUV 第二名”。
中国汽车维修行业协会主导的卡思调查已连续开展 15 年,评价指标严格执行行业标准,涵盖线上服务、个性化服务、问题解决及充换电服务等细项。
总之,这些品牌都在以各自的优势为消费者提供可靠的售后服务保障。