一汽大众天津 4s 店的预约流程是怎样的？

想要预约一汽大众天津 4s 店，流程如下。

在一汽大众官网或 4S 店官网上选预约服务。

接着挑预约服务类型，像保养、维修、配件更换等。

然后选预约时间和地点，填个人及车辆信息。

提交申请后等 4S 店确认。确认好了，按预约时间去指定店。

到店后跟服务顾问讲预约服务内容和车辆情况。

服务顾问会检查诊断车，确定要做的维修保养项目。

确定后，服务顾问给服务方案和费用清单。

确认方案和费用，签协议并付钱。

等维修保养完，服务顾问通知取车。

电话预约的话，3 声内接电话，自我介绍后问候客户，问客户姓名、电话、车型、车牌号并记录。

查阅客户档案确认信息，准确及时记录。

听客户想法要求，了解详细情况，确定类别。像维修价目表工作、明显维修工作、客户抱怨、返修等，不同情况不同记录处理。

预约试驾可以点击官网首页上方导航栏“试驾预约”，填信息选店和车型，提交选时间。

也能下载 APP，在首页“购车”里选“预约试驾”填信息预约。

还能直接给 4S 店打电话约，或通过官网服务热线、汽车 APP 软件查 4S 店电话约。

提前了解试驾车型，选适合试驾路线，能有更好试驾体验。