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依维柯客车的售后服务怎么样?

最佳答案

依维柯客车的售后服务非常出色。

它荣获了“售后服务标杆品牌”等诸多奖项,这是对其服务的高度认可。

依维柯始终以用户需求为中心,打造了温馨 360 服务体系,包括全方位关爱、全天候支持、全身心投入、全过程专业、全领域规范。

服务网点遍布全国,300 余家授权服务网点基本覆盖所有地级市及县级地区,为用户提供便捷高效的服务保障。

在售后服务中不断推陈出新,像服务动车巡访巡修、换季关爱活动、星光延时服务、车辆延保产品以及南京依维柯车主 APP 等高效的服务平台和多元化的增值服务,能满足不同用户差异化的服务需求。

还积极履行企业社会责任,多次在国家级重要活动中担任保障用车角色。比如冬季在哈尔滨组织“尔滨之旅,聚星接驾”主题活动,春节期间推出服务不打烊活动,为用户巡回上门检查车辆、维修保养,并送上新春礼盒。

特别推出的“星火计划”中,售后延保服务升级,不仅涵盖发动机、底盘等五大总成件,还提供多种不同年限和里程的延保产品。

用户能享受绿色通道、专属工位等快捷服务,车辆快速受理、结算等服务。专业维修保障,100%原厂配件,全国授权服务商皆可享受延保服务。保养范围内所有维修工时、材料免费,锁定后期维修费用,可随车转让,贴心保值。

总之,依维柯客车的售后服务专业、高效、贴心,能让用户无忧。

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