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长安深蓝 2023 的售后服务有哪些改进?

最佳答案

长安深蓝 2023 年在售后服务方面有诸多改进。

首先,针对 2023 年 3 月 31 日 24:00 以前提车的首任深蓝 SL03 车主,只要车辆用途为非营运,每年行驶里程不超 3 万 5 千公里,严格按使用说明书保养,在授权维保中心规范保养、维修,因人为、事故、私自改装、自然灾害等原因造成的损坏除外,就可享受整车终身质保。

其次,预约服务优化,通过深蓝 App 自助预约,约定时间内到店无需等待,若等待超 30 分钟补偿 500 元。

再者,维修保障有力,故障返回维保中心处理,48 小时无解决方案,总部服务专家到现场,车辆修复后 3 个月内再次发生同一功能性故障(非人为因素),给予 500 元补偿,第三次发生给 3000 元补偿。

另外,救援服务贴心,提供 7×24 小时道路救援,用户致电 951998,超时到达有补偿。

还有,深蓝管家 7×24 小时全程服务,一般咨询问题 30 分钟内解决、服务问题 24 小时内解决、投诉问题 72 小时内解决。

非首任车主也能获得 10 年或 30 万公里质保。

长安深蓝的这些售后服务改进,大大提升了用户体验和车辆的保值率,让车主更加安心、放心。

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