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长安深蓝促销期间售后服务有何变化?

最佳答案

长安深蓝促销期间售后服务有不少变化。

首先,在用户权益方面,对部分已提车车主赠送整车终身质保,比如 2023 年 3 月 31 日 24:00 以前提车的首任深蓝 SL03 车主,车辆用途得是非营运,每年行驶里程不超 3 万 5 千公里,严格按使用说明书保养,在授权维保中心规范保养,事故车在维保中心维修,人为、事故、私自改装等原因造成损坏不在质保范围,不含易耗件如空调滤清器、空气滤芯等。

其次,售后服务升级。预约不等待,通过深蓝 App 自助预约,约定时间内到店无需等待,超 30 分钟补偿 500 元。维修不回头,故障返回维保中心处理,48 小时无解决方案总部服务专家到现场,修复后 3 个月内同一功能性故障非人为因素再次发生给 500 元补偿,第三次给 3000 元。

还有救援不焦虑。

另外,双 11 期间有全新质保政策,比如 2022 年 11 月 11 日-19 日成功下定客户,非营运车三电系统含增程版车型增程系统终身质保,非首任车主或年行驶里程超 35000 公里,三电系统质保调整为 10 年或 30 万公里,11 月 10 日 24:00 前已提车或下定客户直接升级为终身质保礼,且增程器纳入终身质保范围,非首任车主也有质保政策,打消用户对新能源汽车二手车残值顾虑。

总之,长安深蓝促销期间在售后服务和质保方面做了很多积极的优化和升级,为车主提供了更好的保障和服务。

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