长城 4s 店的售后服务怎么样

长城 4S 店的售后服务挺不错的。

服务网点覆盖广泛，在全国多地设有 400 多家销售服务网点，包括经销商和直营店，方便车主进行维修保养。

售后人员都经过专业培训，技术技能和服务意识强，能及时有效解决问题。服务流程不断优化，从预约到维修保养都高效便捷。

还推出一系列售后服务政策，像延长质保、免费检测等，增加用户满意度和忠诚度。

在配件管理上，实行“配件拉式管理”，自建配件中心库，重点区域 24 小时配件到货。比如用户在高速上轮胎没气呼叫救援，维修师傅通常半小时内赶到。

4S 店保养好处多，配件正宗有保障，服务到位，专业技师熟悉车辆零件和结构，保养时有免费全车检测和保养后免费洗车，店内环境舒适，有沙发、茶水、小吃、电视等，还有小型游乐园，让车主等待时也能感受宾至如归。

不同地区的长城 4S 店工作时间可能不同，像唐山的早上 8 点到晚上 18 点。电话客服工作时间一般是周一至周日，上午 9 点到 11 点半，下午 14 点到 17 点，非工作时间有值班人员，但接听电话可能慢点。哈弗售后电话 400 -666 - 1990 全年无休。

像成都建国长城 4S 店冬季推出风骏皮卡服务节，有系统免费检查、配件和工时费折扣、消费满 300 元玩飞镖赢维修代金券、进站自费保养换机油送机油滤芯，为庆祝哈弗全球突破 50 万也有感恩回馈活动，如工时费按车龄分级折扣、免费适量添加四液、自费更换前雨刮片买一赠一、25 公里内免费救援、进店有礼等。

四川嘉宏长城 4S 店以专业、贴心、全面服务为特色。不过成都长城 4s 维修店服务水平参差不齐，选择时要多了解多比较。

长城汽车在面对长城枪拖车挂钩事件时，第一时间成立工作组，与用户坦诚沟通，积极协助处理受损车辆，制定强化升级方案，本月升级计划完成后通知用户已售车辆免费增强升级，在售车辆同步升级，拖车挂钩终身免费保障，展现出负责任形象。

总之，长城汽车售后服务在自主品牌中处于领先水平。